शिकायत निवारण

सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यस्थ दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत, अगर आपको लगता है कि पीसीएमसी24 द्वारा प्रकाशित कोई सामग्री आचार संहिता का उल्लंघन करती है, तो आप शिकायत कर सकते हैं।

शिकायत अधिकारी

• नाम: [Owner to confirm: Grievance Officer name]

• पद: [Owner to confirm: Grievance Officer designation]

• ईमेल: [Owner to confirm: grievance email address]

• फोन: [Owner to confirm: grievance phone number]

• पता: [Owner to confirm: registered office address]

शिकायत कैसे करें

इस पेज पर दिए शिकायत फॉर्म का उपयोग करें या शिकायत अधिकारी को लिखें। अपना नाम और संपर्क विवरण, सामग्री का लिंक और आपको उसमें क्या गलत लगता है, यह बताएं। आपको एक संदर्भ संख्या मिलेगी।

समय-सीमा

• हर शिकायत की पावती 24 घंटे के भीतर दी जाती है।

• शिकायत पर 15 दिनों के भीतर निर्णय लेकर आपको सूचित किया जाता है।

• गलती पाए जाने पर सामग्री को सुधारा, अपडेट किया या हटाया जाता है और जहां उचित हो वहां इसकी सार्वजनिक सूचना दी जाती है।

संतुष्ट न होने पर

आप उस स्व-नियामक संस्था में अपील कर सकते हैं जिसके हम सदस्य हैं: [Owner to confirm: name and contact details of the self-regulating body, if any]. इसके बाद की अपील सूचना और प्रसारण मंत्रालय की निगरानी व्यवस्था में की जा सकती है।

मासिक खुलासा

हम हर महीने प्राप्त शिकायतों की संख्या और उनके निवारण की रिपोर्ट प्रकाशित करते हैं।